Yetu Hotels
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Guide des partenaires

Votre hôtel ou appartement sur Yetu Hotels, en 8 étapes

Inscription gratuite, fiche validée par notre équipe, réservations reçues en ligne et acompte encaissé pour vous. Ce guide explique comment utiliser votre espace partenaire, du premier jour au départ du client.

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La présentation en 1 minute

Lancez la lecture : les étapes défilent automatiquement. Idéal à montrer sur téléphone ou en réunion.

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yetu-hotels.com · Espace partenaire
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  • Pied de page → « Ajouter mon établissement »
  • Nom, e-mail, mot de passe
  • Lien de confirmation reçu par e-mail

Le détail de chaque étape se trouve dans le manuel ci-dessous.

Le manuel, étape par étape

L’espace partenaire et les échanges avec notre équipe sont en français. Vos clients, eux, réservent dans six langues.

Étape 1

Créer votre compte

  1. Sur yetu-hotels.com, cliquez sur « Ajouter mon établissement » en bas de la page.
  2. Indiquez votre nom complet, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 8 caractères.
  3. Ouvrez l’e-mail de confirmation et cliquez sur le lien (pensez à vérifier les courriers indésirables).
  4. Ensuite, connectez-vous à tout moment par « Espace partenaires » en bas de chaque page.
Étape 2

Ajouter votre établissement

  1. Dans « Mon espace partenaire », remplissez le cadre « Ajouter un établissement ».
  2. Choisissez le type (hôtel ou appartement meublé), le nom, la ville, l’adresse et un téléphone de contact.
  3. Votre fiche est créée mais reste masquée aux voyageurs jusqu’à la validation par notre équipe.
  4. Vous gérez plusieurs établissements ? Ajoutez-les un par un : chacun a son propre espace.
Étape 3

Informations et photos

  1. Ouvrez votre établissement puis l’onglet « Informations et photos ».
  2. Complétez le quartier, l’adresse, une accroche, la description, les équipements (Wi-Fi, parking, climatisation…) et les heures d’arrivée et de départ.
  3. Ajoutez de belles photos claires : façade, accueil, piscine, restaurant… La première photo est la photo principale ; utilisez les flèches pour changer l’ordre.
  4. Renseignez les téléphones et e-mails de l’hôtel, puis les informations légales (raison sociale, représentant, RCCM, Id. Nat., NIF) et au moins un compte bancaire ou un numéro Mobile Money. Ces informations ne sont jamais publiées : elles servent au contrat et au versement des acomptes.
  5. Cliquez sur « Enregistrer ».
Étape 4

Chambres et tarifs

  1. Dans l’onglet « Chambres » (ou « Logements »), cliquez sur « Ajouter ».
  2. Un hôtel peut proposer des chambres et des appartements : choisissez « Chambre » ou « Appartement ».
  3. Indiquez le nom (ex. « Chambre Deluxe »), le prix par nuit en dollars, le stock (nombre de chambres identiques), le nombre de personnes, les lits, la surface et les photos.
  4. Cochez « petit-déjeuner inclus » ou « annulation gratuite » si c’est le cas.
  5. Le stock sert à calculer les disponibilités : le site n’accepte jamais plus de réservations que de chambres libres.
Étape 5

Validation et contrat

  1. L’équipe Yetu Hotels vérifie vos informations, vos photos et vos tarifs, puis publie votre fiche. Le bouton « Voir la fiche publique » apparaît alors.
  2. Vous recevez le contrat de partenariat par SMS et par e-mail. Il est aussi disponible dans l’onglet « Contrat ».
  3. Lisez-le, saisissez votre nom et votre fonction, cochez la case puis cliquez sur « Accepter le contrat » : cette acceptation vaut signature.
  4. Le bouton « Imprimer / PDF » permet d’en garder une copie.
Étape 6

Recevoir les réservations

  1. L’onglet « Réservations » affiche chaque demande : référence, nom et téléphone du client, chambres, dates, montant, acompte et statut.
  2. Utilisez la recherche (référence, nom, téléphone) et les filtres par statut ou par acompte.
  3. Une nouvelle réservation est « En attente de confirmation ». Vous pouvez la confirmer ou l’annuler ; le client est prévenu automatiquement par SMS.
  4. Le jour de l’arrivée, demandez au client sa référence (ex. YH-…) pour retrouver sa réservation.
Étape 7

Acompte et paiement

  1. Chaque client verse à Yetu Hotels un acompte d’une nuit par chambre ou logement, par Mobile Money ou par virement.
  2. Notre équipe vérifie la réception, confirme la réservation et envoie un SMS au client avec le montant restant.
  3. Dans la colonne « Acompte », vous voyez : « Non payé », « Signalé, à vérifier » ou « Reçu ».
  4. À l’arrivée, encaissez seulement le solde (montant total moins l’acompte). L’acompte vous est reversé selon les modalités du contrat.
Étape 8

Bloquer des chambres

  1. Quand une chambre est occupée par un client venu directement, réservée par un autre site ou en travaux, bloquez-la dans l’onglet « Chambres bloquées ».
  2. Choisissez le type de chambre, la première nuit, le jour de libération, le nombre de chambres et un motif (facultatif).
  3. Les chambres bloquées ne sont plus proposées aux voyageurs pour ces dates. Supprimez le blocage pour les remettre en vente.
  4. Pensez aussi à mettre à jour vos prix et votre stock dans l’onglet « Chambres » quand ils changent.

Conseils pour plus de réservations

  • Au moins 5 photos lumineuses de l’établissement et 2 photos par type de chambre.
  • Une description précise : quartier, distance de l’aéroport, petit-déjeuner, générateur, eau chaude, sécurité.
  • Des prix à jour et un stock exact pour éviter les mauvaises surprises.
  • Répondez vite au téléphone : les clients appellent souvent avant d’arriver.
  • Bloquez immédiatement les chambres vendues par un autre canal.

Besoin d’aide ?

Notre équipe vous accompagne pour créer votre fiche, prendre vos photos ou comprendre une réservation.